Menara Sudirman Center
Lobby dengan 6 jalur masuk, 2.400 tenant harian, dan VIP movement yang tidak dapat diprediksi. Sebelumnya: 11 insiden tailgating dalam 6 bulan, dan dua keluhan eksekutif terhadap petugas yang tidak konsisten antar shift.
Penempatan 32 personel tetap dengan rotasi shift 12-jam berbasis kompetensi (lobby, escort VIP, parkir, CCTV room). Penyatuan SOP dengan tim front office. Pemasangan portal pelaporan real-time untuk building manager.